TROCAS E DEVOLUÇÕES
Política de Trocas e Devoluções – Amanda T-Shirts
Aqui na Amanda T-Shirts, queremos que você se sinta plena com suas compras. Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de troca simples, justa e sem burocracia.
Em toda primeira troca de pedido arcamos com o custo de envio da(s) peça(s) para a loja e o cliente arca com o custo de envio da(s) nova(s) peça! Em caso de retroca, o custo é totalmente por conta do cliente.
COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para iniciar o processo, envie um email para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
PRAZOS IMPORTANTES
Troca por tamanho, cor ou produto: até 7 dias corridos após o recebimento. Qualquer troca gera um vale- troca no valor da(s) peça(s) devolvida(s), com validade de até 30 dias;
Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento;
Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
Obs.: O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, com etiqueta fixada e na embalagem original.
CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário:
Enviar o produto em perfeito estado, sem sinais de uso;
Enviar com a etiqueta original afixada à peça;
Realizar a solicitação dentro do prazo determinado.
Caso as condições acima não sejam respeitadas, a Amanda T-Shirts se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução e o produto será devolvido ao cliente.
CUSTOS DE ENVIO
A primeira troca é gratuita. O reenvio das novas peças é de responsabilidade do consumidor.
Em casos de devolução por arrependimento, os custos do frete de retorno podem ser de responsabilidade do cliente, conforme avaliação.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para entrar em contato conosco. Após análise, faremos a troca por um item igual ou similar (conforme disponibilidade).
DÚVIDAS E SUPORTE
Se tiver qualquer dúvida, nosso time está pronto para te ajudar: 📧 E-mail: [email protected] 📱 WhatsApp: (42) 99975 -5315
Amanda T-Shirts – Respeito, carinho e confiança com você sempre.
